Rincian Garansi Asoris

1. Tanggung Jawab Konsumen

Konsumen berkewajiban untuk melakukan pencadangan data / backup. Data-data termasuk tetapi tidak terbatas pada buku telepon, item-item / aplikasi yang di download, kalender, dan lain-lain yang tersimpan di dalam barang memiliki kemungkinan hilang pada saat barang di reparasi di Asoris sehingga konsumen wajib untuk melakukan pencadangan data / backup data sendiri.

2. Bukti Pembelian

Tanda terima reparasi / kartu garansi harus dibawa pada waktu pengambilan barang maupun pada saat melakukan klaim garansi dan barang yang sudah di beli tidak dapat ditukar atau dikembalikan (kecuali ada kerusakan fungsi dalam masa garansi)

3. Kesalahan User

Asoris tidak akan mengganti kerusakan karena kesalahan pengguna apabila :

  • Asoris tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun pada perangkat Anda karena pemasangan yang tidak tepat atau kerusakan yang tidak disengaja. Ini termasuk kehilangan data.
  • LCD pecah dalam maupun pecah luar, display bergaris, terkena air, blank (layar hitam) akibat benturan, tertekan, terjatuh dan ada faktor dari kesalahan pengguna.
  • Barang sudah pernah diperbaiki atau dimodifikasi oleh jasa service di tempat lain (segel rusak/segel cacat/segel hilang).
  • Garansi service hanya berlaku pada bagian yang di service, jika ada kerusakan pada bagian lain bukan merupakan tanggung jawab kami.
  • Kesalahan pemakaian atau pemasangan pembeli atau bencana alam seperti : salah tegangan, jatuh, tertumpah air, terbakar, dll
  • Terdapat cacat fisik / lecet pada produk karena Human Error.
  • Baterai dalam keadaan kembung dan iPhone drop mati total, kendala setelah update IOS, kerusakan diluar parts baterai
  • Barang yang sudah selesai di reparasi akan diberitahukan kepada konsumen, Asoris berhak untuk membatalkan perbaikan apabila setelah 30 (tiga puluh) hari kalender dari masa pemberitahuan terakhir unit tidak diambil juga.

4. Kebijakan Asoris

  1. Ganti rugi atas barang yang sedang di reparasi namun hilang akibat kecurian, terbakar karena terjadi kebakaran yang tidak dapat diduga sebelumnya, huru-hara, dan hal-hal di luar kemampuan lainnya adalah setinggi-tingginya 10x (sepuluh kali) dari biaya jasa reparasi.
  2. Screen protector yang terpasang di layar tidak dapat dipasang kembali dan tidak ada ganti rugi bila layar LCD diganti baru.

5. Garansi Asoris

Berbagai jenis garansi yang diberikan oleh Asoris mencakup spareparts dan produk lainnya yang dijual pada website asoris.co.id maupun di offline store kami.

  • Garansi 12 Bulan : Produk dengan garansi 12 bulan seperti :
    • Reparasi LCD dengan Kualitas Original
    • EarPods With Lightning Connector (HK)
    • Apple 20W USB C Power Adapter (HK)
    • Reparasi Battery
  • Garansi 6 Bulan : Produk dengan garansi 6 bulan seperti :
    • Reparasi LCD dengan kualitas  Asoris
    • Reparasi Battery
  • Garansi 3 Bulan : Produk dengan garansi 3 bulan seperti :
    • Reparasi LCD dengan Kualitas Copy
    • Reparasi pada Integrated Circuit (IC) / mesin.
    • Reparasi pada produk iPad, iWatch, Macbook dll diluar perbaikan iPhone.
  • Garansi 1 Bulan :  Produk dengan garansi 1 bulan seperti :
    • Perbaikan pada spareparts seperti kamera belakang, kamera depan dll
    • Pembelian aksesori original seperti power adapter, lightning to USB charging cable, earpods lightning dll.

Semua masa garansi reparasi berlaku terhitung dari pengambilan barang.

6. Cara Klaim Garansi

Anda dapat melakukan klaim garansi melalui nomor Whatsapp customer service Asoris dengan melampirkan bukti pembelian ataupun kartu garansi dan juga anda bisa datang langsung ke store offline kami dengan membawa bukti pembelian ataupun kartu garansi selama masa garansi masih ada.